Devis
Dans quels cas la rédaction d'un devis est-elle obligatoire ?
La rédaction d'un devis est obligatoire pour certaines activités :
- travaux de raccordement, d'installation, d'entretien et de réparation portant sur des équipements électriques, électroniques et électroménagers, quel que soit le montant estimé des travaux,
- dépannage, réparation et entretien effectués dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison au domicile de particuliers : travaux de maçonnerie, fumisterie et génie climatique, ramonage, isolation, menuiserie, serrurerie, couverture, toiture, plomberie, installation sanitaire, étanchéité, plâtrerie, peinture, vitrerie, miroiterie, revêtement de murs et de sols, installation électrique, évacuation des eaux pluviales, canalisations, entretien et réparation des systèmes d'alarme et de télésurveillance, plates-formes élévatrices privatives, dératisation et désinsectisation, entretien et désinfection des vide-ordures, entretien des extincteurs.
- services à la personne, lorsque le montant estimé est égal ou supérieur à 100 € TTC par mois ou lorsque le client le demande,
- produits d'optique médicale, sans limite de montant,
- déménagements,
- les locations de véhicule,
- etc.
Quel que soit l'objet du contrat, celui-ci doit obligatoirement être écrit avant l'achat dès que l'engagement des parties dépasse 1 500 €.
Quelles mentions doivent y figurer ?
- la date du devis et la durée de validité de l'offre,
- les nom, adresse, statut et forme juridique de l'entreprise,
- le n° de RCS et la ville du greffe d'immatriculation (ou le n° de RM et le département d'immatriculation),
- le n° d'identification à la TVA de l'entreprise,
- l'assurance professionnelle si elle est obligatoire (nom/assureur, couverture géographique),
- les nom et adresse du client,
- la date de début et la durée estimée des travaux,
- le décompte détaillé de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire,
- le prix horaire ou forfaitaire de la main d'œuvre,
- les frais de déplacement,
- les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat,
- les modalités de réclamation et conditions du service après-vente (dont garantie),
- la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation,
- la somme globale à payer HT et TTC et les taux de TVA.